CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Taxi Lộc Ninh tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn và sử dụng dịch vụ đặt xe. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Taxi Lộc Ninh chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, đặt xe và hỗ trợ khách hàng.

Thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian đặt xe.
Loại xe khách hàng lựa chọn.
Số lượng hành khách.
Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú liên quan đến chuyến đi.

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

Xác nhận yêu cầu đặt xe.
Liên hệ tư vấn cho khách hàng.
Sắp xếp phương tiện và tài xế phù hợp.
Hỗ trợ thay đổi hoặc xử lý lịch trình.
Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi.
Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Taxi Lộc Ninh sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Thông tin có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận thông tin đặt xe.
Bố trí xe 4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ hoặc 29 chỗ phù hợp.
Liên hệ với khách hàng về lịch trình.
Thông báo khi có thay đổi liên quan đến chuyến đi.
Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp cần thiết.
Cải thiện chất lượng phục vụ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích không liên quan nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể tiến hành xóa hoặc hạn chế lưu trữ theo điều kiện thực tế và quy định áp dụng.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân hoặc bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

Trong một số trường hợp, thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, điểm đón và điểm đến có thể được cung cấp cho tài xế hoặc đơn vị phối hợp vận chuyển để thực hiện chuyến đi.

Chúng tôi không chủ động bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Taxi Lộc Ninh áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế rủi ro mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet luôn tồn tại một số rủi ro nhất định. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, thiết bị và tài khoản của mình.

Khách hàng không nên cung cấp cho người lạ các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho quá trình đặt xe.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Taxi Lộc Ninh để:

Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Đề nghị hạn chế sử dụng thông tin trong trường hợp phù hợp.
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết và không thuộc trường hợp cần tiếp tục lưu trữ theo quy định.

Mọi yêu cầu có thể gửi qua hotline hoặc email của Taxi Lộc Ninh.

7. Thông tin vị trí và hành trình

Để phục vụ việc đón trả khách, Taxi Lộc Ninh có thể cần khách hàng cung cấp địa chỉ, điểm đón, điểm đến hoặc vị trí liên quan đến chuyến đi.

Các thông tin này chỉ được sử dụng để:

Xác định vị trí đón khách.
Xác định điểm trả khách.
Tư vấn tuyến đường.
Sắp xếp tài xế.
Hỗ trợ thực hiện chuyến đi.

Khách hàng chỉ nên cung cấp thông tin vị trí cần thiết cho hành trình.

8. Thông tin thanh toán

Trong trường hợp khách hàng thanh toán chuyển khoản, một số thông tin liên quan đến giao dịch có thể được lưu lại để đối soát và xác nhận thanh toán.

Taxi Lộc Ninh không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật đăng nhập tài khoản ngân hàng.

Khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật này cho bất kỳ cá nhân nào tự xưng là tài xế hoặc nhân viên hỗ trợ.

9. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website datxetaxilientinh.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và thống kê lượng truy cập.

Dữ liệu kỹ thuật có thể bao gồm:

Loại thiết bị.
Trình duyệt.
Thời gian truy cập.
Các trang được xem.
Một số dữ liệu kỹ thuật khác của phiên truy cập.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

10. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng khác như bản đồ, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các nền tảng này, chính sách bảo mật của bên thứ ba sẽ được áp dụng.

Taxi Lộc Ninh không chịu trách nhiệm đối với cách các nền tảng bên thứ ba thu thập hoặc xử lý thông tin ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

11. Bảo mật thông tin của trẻ em

Dịch vụ của Taxi Lộc Ninh chủ yếu dành cho người có đủ khả năng thực hiện việc đặt xe và giao dịch.

Trong trường hợp trẻ em sử dụng dịch vụ, việc cung cấp thông tin và đặt xe nên được thực hiện dưới sự đồng ý hoặc giám sát của cha mẹ, người giám hộ hoặc người có trách nhiệm phù hợp.

12. Trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu pháp luật

Taxi Lộc Ninh có thể cung cấp thông tin khách hàng trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Việc cung cấp thông tin trong các trường hợp này sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Taxi Lộc Ninh có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website datxetaxilientinh.com.

Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách khi cần để cập nhật các nội dung mới.

14. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về thông tin cá nhân

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc có vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Taxi Lộc Ninh.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra sự việc và phối hợp xử lý trong phạm vi trách nhiệm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

TAXI LỘC NINH

☎ Hotline: 0983.630.634

🌐 Website: datxetaxilientinh.com

📧 Email: doanvanhien03111985@gmail.com

🚖 Phục vụ: 24/7

Bằng việc cung cấp thông tin để đặt xe hoặc sử dụng website, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung cơ bản trong Chính sách bảo mật này.